Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zone de livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Délais de fabrication
Tous les produits sont fabriqués à la commande.
Le délai de fabrication est compris entre 2 et 4 semaines selon les produits.

Délais d’expédition
Une fois la commande fabriquée, elle est expédiée sous un délai de 2 jours ouvrés.

Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées en mode standard via les transporteurs suivants :

  • La Poste (Colissimo)
  • Chronopost

Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés au moment de la commande en fonction du transporteur et des caractéristiques du colis.
Aucune livraison gratuite n’est proposée.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni au client dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité de la livraison
Les produits voyagent aux risques du client dès leur expédition.
En cas de retard, perte ou dommage imputable au transporteur, il appartient au client de se rapprocher de celui-ci.

Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé ou de problème à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client à l’adresse suivante :
inuca.dogwear@gmail.com